Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site alcouverture.com, pour quelles raisons, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

AL Couverture — Armand Lacroix, entreprise individuelle
Puget-sur-Argens (83480), France
SIRET 79812891400016
Courriel : contact@alcouverture.com — Téléphone : 06 52 06 60 09

2. Données collectées et finalités

Formulaire de contact et demande de devis

Nous collectons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre, à organiser une visite et à établir un devis. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Durée de conservation : trois ans à compter de notre dernier échange. Si le devis débouche sur un chantier, les documents comptables associés sont conservés dix ans, conformément au code de commerce.

Mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4, déployé via la balise Google du site, pour comprendre quelles pages sont consultées et d’où viennent les visiteurs. Sont traités : pages vues, durée de visite, source de la visite, type d’appareil et de navigateur, et données de localisation approximative. Google Analytics 4 ne conserve pas votre adresse IP. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Aucun cookie de mesure n’est déposé avant votre acceptation : tant que vous n’avez pas répondu au bandeau, ou si vous refusez, la balise Google fonctionne en mode consentement, sans écrire de cookie et sans identifiant permettant de vous reconnaître d’une visite à l’autre. Durée de conservation : quatorze mois au maximum.

Publicité et mesure des campagnes

AL Couverture fait appel à Google Ads. Une balise de suivi permet de savoir si une visite provient d’une annonce et si elle aboutit à une demande de devis. Elle dépose le cookie _gcl_au, d’une durée de trois mois. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Aucun cookie publicitaire n’est déposé avant votre acceptation.

Protection des formulaires contre le spam

Les pages comportant un formulaire utilisent Google reCAPTCHA, qui analyse votre comportement de navigation afin de distinguer un visiteur humain d’un robot. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site contre les envois automatisés. L’utilisation de ce service est soumise à la politique de confidentialité de Google.

Avis clients

Les avis affichés sur le site proviennent de notre fiche d’établissement Google et sont restitués par le service Trustindex. Ce module n’a pas besoin de vos données personnelles pour fonctionner.

Journal des erreurs

Les adresses introuvables (erreurs 404) sont enregistrées pour corriger les liens cassés. Seules l’adresse demandée et la date sont conservées : les adresses IP ne sont pas enregistrées.

3. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Ceux utilisés ici se répartissent en trois familles :

• Cookies strictement nécessaires — mémorisation de votre choix en matière de cookies, fonctionnement du cache et de la sécurité du site, session d’administration. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience — déposés par Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), d’une durée maximale de treize mois. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation.
• Cookies publicitaires — déposés par Google Ads (_gcl_au), d’une durée de trois mois. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation.

Le bandeau affiché à votre première visite vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu’accepter. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment depuis le lien prévu en pied de page. Votre choix est conservé six mois, conformément à la recommandation de la CNIL, puis vous est à nouveau demandé.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Armand Lacroix et ne sont jamais vendues ni louées. Interviennent également, en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints :

• o2switch — hébergement du site, serveurs situés en France ;
• Google Ireland Limited — mesure d’audience, publicité (Google Ads) et protection des formulaires contre le spam (reCAPTCHA) ;
• Trustindex — affichage des avis clients.

Certains de ces services peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et, le cas échéant, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait de votre consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@alcouverture.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou en ligne sur www.cnil.fr.

6. Sécurité

Le site est accessible exclusivement en HTTPS. Les accès d’administration sont restreints et protégés, et des sauvegardes régulières sont réalisées. Aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site.

7. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : septembre 2026.